Precios por persona. Precios sujetos a cambio sin previo aviso por parte de la aeronáutica civil y el Gobierno. El bloqueo de los cupos aéreos y hoteleros se garantiza con un depósito del 50% sobre el valor total del plan. El pago de la suma restante debe confirmarse treinta (30) días antes de la fecha de viaje. Los nombres de todos los pasajeros deberán ser reportados a GRUPO WELCOME S.A en el momento de confirmar la reserva con el 50% de depósito, con (APELLIDOS-NOMBRES-NUMERO CEDULA) debidamente diligenciado. Si al momento de emitir las TARJETAS DE ASISTENCIA la agencia de viajes no informa el número de cedula de los pasajeros, GRUPO WELCOME S.A no se hará responsable por cualquier incidente o eventualidad en el cual sea necesario dicho documento.

En el caso que desee cancelar la totalidad o parte de las sillas y habitaciones inicialmente reservadas, deberá regirse a las siguientes penalizaciones:

• Cancelación entre 20 a 15 días penalidad del 30% del valor total de cada silla.
• Cancelación entre 14 a 10 días penalidad del 50% del valor total de cada silla y de la primera noche de hotel.
• Cancelación entre 09 a 03 días penalidad del 100% del valor total de las sillas y de las dos primeras noches de alojamiento
• Cancelación entre 05 a 0 días penalidad del 100% del valor total de plan (silla y todas las noches de alojamiento).
• Entre 02 días y NO SHOW del pasajero: Deben cancelar la totalidad del plan.

Los planes de Grupo Welcome no son reembolsables.
Aplican penalidades por cambios de nombre, fecha y vuelo según las políticas de la aerolínea quien dispone que valor debe ser cancelado.

NOTA:
Cuando se realiza pago con T/C, la comisión de la agencia tiene una variación así:

• Pago con T/C menor al 50 %, se descontara 1 punto de la comisión asignada.
• Pago con T/C mayor al 50 %, se descontaran 2 puntos de la comisión asignada.

con registro de turismo No. 15.135, se hace responsable ante los usuarios de la total prestación y calidad de los servicios descritos en el programa que comercializa.GRUPO WELCOME S.A en su calidad de agencia de viajes mayorista, declara específicamente que actúa como intermediaria entre pasajeros y lo proveedores de los servicios turísticos en los diferentes itinerarios y destinos; declinando, por lo tanto, toda responsabilidad y gastos extras por retrasos, huelgas, asonadas, terremotos, huracanes, avalanchas o demás circunstancias de fuerza mayor y/o caso fortuito; así como por cualquier perdida, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y por lo tanto, ajenos al operador y a sus afiliados. GRUPO WELCOME S.A, se exonera de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyan en los diferentes programas.

GRUPO WELCOME S.A se reserva el derecho de hacer cambios en itinerarios, fechas de viajes, establecimientos hoteleros, transportadores y otros servicios necesarios para garantizar el éxito de sus servicios. En caso que los servicios turísticos se vieran interrumpidos en razón a la ocurrencia de algunos de los eventos constitutivos de fuerza mayor, GRUPO WELCOME S.A., reintegrará a los usuarios el valor de los servicios no disfrutados por estos.

La agencia tiene la prerrogativa de modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje. El usuario tiene derecho, en caso a que se vea obligado a retirarse de la excursión por enfermedad o fuerza mayor, debidamente comprobada, al pasaje aéreo contemplado al plan turístico y al reintegro de los servicios no disfrutados, exceptuándose los gastos que efectivamente se hayan causado o se causaren posteriormente por razones de su cancelación. GRUPO WELCOME S.A., tramitará y prestará asesoría al viajero en la obtención de la documentación requerida para facilitar su desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales, pero no asume responsabilidad alguna en caso que las autoridades del país o países visitados nieguen al pasajero los documentos requeridos para el ingreso o no se lo permitan, evento en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados.

GRUPO WELCOME S.A. y los operadores turísticos tienen la prerrogativa de retirar del tour a quien por causa grave de carácter moral o disciplinario, debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. Así mismo, la agencia de viajes no se hace responsable con relación al equipaje del pasajero y del contenido de este, ni tampoco de cualquier objeto que lleve consigo, puesto que los mismos son responsabilidad exclusiva del turista. El usuario podrá solicitarle a la agencia de viajes la adquisición de una póliza que cubra aspectos tales comoperdida, substracción, deterioro o daño de sus efectos personales. El usuario de servicios turísticos, deberá presentar la documentación que la autoridad exija (Cedula de Ciudadanía para los adultos y registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad para los menores). La omisión de este requisito exonera a GRUPO WELCOME S.A., de cualquier reclamación económica que presente la persona involucrada en los incidentes que tal conducta pueda generar desde el punto de vista de la realización del plan turístico. Para algunos viajes nacionales e Internacionales tanto el pasajero adulto como el menor de edad deberán portar carne de vacunación.

Antes de viajar, consulte las exigencias sobre vacunación al asesor de reservas. La agencia de viajes GRUPO WELCOME S.A., está comprometida con el código de conducta contra la explotación y violencia sexual infantil y en cumplimiento con los artículos 16 y 17 de la ley 679 de 2001, así como, con la Ley 1336 del 21 de Julio de 2009, por medio de la cual se lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes ADVIERTE sobre las consecuencias legales de la explotación y abuso sexual de menores de edad. El adquiriente de cualquiera de los servicios turísticos ofrecidos por intermedio de GRUPO WELCOME S.A., conoce y acepta, por la sola adquisición de los mismos, todas y cada una de las condiciones y/o cláusulas antes expuestas. Consultar condiciones generales para cambios y penalidades.

Una vez ha sido emitido el tiquete electrónico, este no será reembolsable, y/o endosable, ni en los eventos de "No –Shows", solo en casos de fuerza mayor y/o caso fortuito debidamente comprobados, y siguiendo estrictamente los procedimientos vigentes en Copa, se exonerara por las penalidades generadas por cambios en tiquetes electrónicos emitidos.

Tiquete aéreo incluido impuestos hacia San Andrés vía Copa Airlines . (Ver condiciones aéreas y suplementos de acuerdo a la Subclase disponible.).Impuestos aéreos Traslados hotel aeropuerto. Alojamiento de acuerdo al número de noches y hotel elegidos. Desayunos y cenas de acuerdo al número de noches elegidas. Visita a Johnny Cay (No incluye almuerzo). Vuelta a la Isla. Tour por la bahía. Tarjeta de asistencia médica.

Los anteriores planes no incluyen:

Tarjeta de ingreso a la Isla. $46.000 por persona. Traslados de llegada y seguro hotelero. Impuestos ecológicos. ($23.000 por pasajero aprox.) Gastos personales y no especificados en el plan.

Tiquete aéreo incluido impuestos hacia San Andrés vía Copa Airlines . (Ver condiciones aéreas y suplementos de acuerdo a la Subclase disponible.). Impuestos aereos. Traslados aeropuerto hotel aeropuerto. Alojamiento de acuerdo al número de noches y hotel elegido. Desayunos, almuerzos y cenas de acuerdo al número de noches elegidas. Bar abierto y snacks de acuerdo a horarios del hotel elegido. Visita a Johnny Cay y Acuario (No incluye almuerzo). Vuelta a la Isla. Tour por la bahía. Seguro hotelero. Tarjeta de asistencia médica. Los anteriores planes no incluyen:

Tarjeta de ingreso a la Isla. ($46.000 por persona . Impuestos ecológicos. ($23.000 por pasajero aprox.) ,Gastos personales y no especificados en el plan.

• Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso y disponibilidad.
• Al reservar confirmar políticas de pagos y cancelaciones.
• Niños de 2 a 11 años pagan tarifa de Niño.
• Planes no reembolsables, no endosables, no aplican descuentos.
• En caso de cancelación se cobrara penalidad.
• Para planes de 2 noches 3 días no aplica ningún tipo de receptivo.
• Porción terrestre mínimo 3 noches.
• Pasajeros llegando a San Andrés en vuelos nocturnos deberán cancelar suplemento de $12.000 por persona por concepto de traslados.

Precios por persona en pesos para mercado domestico (Colombia), y en dólares y Reales para mercado internacional, || Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso y disponibilidad de cupo Aéreo y hotelero. || El Valor del combustible esta calculado a la fecha de la reserva, en caso de aumentar se deberá cancelar el excedente. || Al reservar confirmar políticas de pagos y cancelaciones. || Planes no reembolsables, No Endosables, no aplican descuentos. || En caso de cancelación se cobrara penalidad. || Porción terrestre mínimo 3 noches, Para planes de 2 noches 3 días no aplica ningún tipo de receptivo.

Para Vuelos en rutas de conexión con COPA superiores a 6 Horas; se debe incrementar el valor de la tasa Aeroportuaria correspondiente a la ciudad donde se realiza la conexión. Esta Información se valida con el implante de Copa quien informa el recargo al tomar la reserva..

CONDICIONES AÉREAS
Una vez ha sido emitido el tiquete electrónico, este no será reembolsable, y/o endosable, ni en los eventos de "No –Shows", ||. Se exonerara por las penalidades generadas por cambios en tiquetes electrónicos emitidos solo en casos de fuerza mayor y/o caso fortuito debidamente comprobados, y siguiendo estrictamente los procedimientos vigentes en Copa. || Las tarifas no incluyen sobrecargos a que haya lugar|| No aplican descuentos y pueden ser combinadas únicamente en clases Publicadas || Después de emitido el tiquete, cualquier cambio en el origen y/o destino se considera cambio de ruta y aplica una penalidad establecida por COPA Airlines de $100.000 ya sea OW o RT. || Una vez iniciado el viaje, cualquier cambio de fecha aplica penalidad establecida por COPA Airlines de $100.000 ya sea OW o RT siempre y cuando exista disponibilidad en la clase negociada. || Cualquier cambio después de generado un No Show aplica penalidad establecida por COPA Airlines de $150.000 ya sea OW o RT.

SUPLEMENTOS
Clase W: Aplica para Pasajeros saliendo desde las ciudades de: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga. Pasajeros saliendo desde las ciudades de Cartagena, Santa Marta, Leticia y Cucutà, no aplican en vuelos directos y deberá aplicarse un suplemento de $ 53.000 por persona adulto o niño.